石台农商银行六都分理处:拾金不昧暖人心
“你们农商行的的员工不仅服务态度好,而且品德高,要不是有你们,我现在还在到处找丢失的九百块钱呢,实在是太感谢你们了!”村民石大华紧握着石台农商银行六都分理处工作人员的手激动地说,并露出满意的笑容。
“这是我们应该做的,能帮您挽回损失我们很是欣慰,客户满意就是我们的宗旨!”该网点工作人员如是说。
临近春节,前来网点办理业务的客户非常多。1月2日,当六都分理处的工作人员都在忙于自己的工作时,细心认真的保安大叔像往常一样在网点周围进行安全巡查,突然发现不远处地面上散落着数百元现金,走近捡起一数发现竟有九百元整。保安大叔立马把钱交给了正在引导客户的分理处主任,并告知现场情况。急客户之所急是我们服务的根本,分理处主任立即同安全员去查看监控录像,经查看发现是一位年龄较长的客户取完钱后走出营业厅,因疏忽大意导致部分现金从口袋滑落。初步确认失主后,网点工作人员经多方努力联系上了客户所在的村部,并了解到该客户腿脚不便。分理处主任立即带领1名员工并在村干部的陪同下前往客户家中,把现金交给了失主,就发生了开始那动人暖心的一幕。
近年来,石台农商银行以创建“三好银行”、倡导优质文明服务为抓手,秉承“以客户为中心”的服务理念,为广大客户提供优质、高效、便捷的金融服务,用实际行动诠释“老百姓身边的银行”的责任担当。
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