五河农商行：疫情防疫下工作准备

　　疫情就是命令，防控就是责任，面对严峻的疫情挑战，五河农商银行把疫情防控及金融服务保障作为当前工作的重中之重，全面动员、全面部署，提出了支持疫情防控及金融服务保障的多项具体措施。

　　一建立联防联控机制。为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效预防和处置疫情突发事件，确保全辖安全平稳运行，第一时间成立了由董事长为组长的疫情防控领导小组，统一领导和指挥我行新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控及应急处置。

　　二灵活金融服务方式。一是科学调整营业网点及营业时间。为有效切断传播途径，我行根据疫情形势综合考虑，科学优化辖内营业网点及营业时间，除营业部正常营业外，5家分理处歇业其余30家支行营业时间调整为9:00-16:00。二是早在2月1日便迅速出台关于定期存款到期延期利息的公告，通过官方公众平台、员工朋友圈等途径广泛宣传，保护客户利益、稳定存款同时，减少了人员接触;三是为避免网点人员聚集，要求每次进入营业厅控制在2-3人，办理完毕再安排下一批客户入内，并按照防疫要求，人员保持1米以上有效距离。在保障金融服务畅通同时，最大程度保障了员工和客户安全。

　　三严格要求消毒流程。要求全体员工佩戴防护口罩、手套上岗，要求客户先测温，体温正常并佩戴口罩后方可进入营业厅。同时，对地面、柜台、门窗、座椅、填单台、密码器、自助机具等营业环境和营业设施，制定了规范的预消毒流程和标准，并要求员工严格按照执行，认真细致地做好预防性消毒工作。

　　四侧重线上服务渠道。对手机银行、网上银行、网上支付等电子服务渠道进行宣传，重点向客户推介我行手机银行或网上银行可在线办理卡内定活转存、行内和跨行转账功能，积极引导客户使用电子渠道自助办理业务。