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无为农商行:强化金融消费者权益保护 助力疫情防控阻击战

时间:2020-03-17来源:未知 点击:

  无为农商行:强化金融消费者权益保护 助力疫情防控阻击战

  随着“3·15国际消费者权益保护日”的来临,为全面打赢疫情防控阻击战,做好疫情防控期间各项金融服务工作,增强金融消费者风险意识和维权意识,更好地开展金融消费者权益保护工作,近日,无为农商银行开展以“强化金融消费者权益保护 助力疫情防控阻击战”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

  线上金融服务始终在线

  无为农商银行根据人民银行支付系统限额提升政策,提高转账限额,减少客户去网点次数,提升金融服务效率。通过安徽农金手机客户端7×24小时为客户提供转账、存款、水电费、燃气费、有线电视费、通讯费缴纳等一系列基础服务,全面提升线上金融服务替代率,实现客户足不出户就可享受便捷、高效的金融服务。

  存款到期有保障

  目前正值全国齐心抗击疫情的关键时期,为积极响应国家号召,保护客户的身体健康,减少不必要的外出,无为农商银行针对个人整存整取存款产品政策做出了及时调整,如客户持有2020年1月24日(含)至2020年3月31日(含)期间到期的且非自动转存的个人定期存款产品,延期部分我行将按照客户原存单利率计息,最长延期至2020年3月31日,让储户放心和安心。

  真心倾听金融消费者心声

  无为农商银行各网点在醒目位置公示了本行、96669和12363等投诉方式,保障投诉渠道24小时畅通,引导金融消费者理性反映问題,切实维护金融消费者的合法权益。

  公益捐款免收费

  疫情期间,对公益捐款跨行汇款免收向慈善机构账户或疫区专用账户汇划捐款、防疫专用款项的手续费,确保捐款者的每一笔款项都能够不损分毫的汇入慈善账号。

  让消费者用上“放心钱”

  实施“收支两条线”的收付模式,对收入现金经过全面消毒处理。落实专人严格落实回笼的现金“先消毒、后入库”的工作制度,对收入的现金全部采用紫外线等方式消毒后再清点交存,营业网点进行无死角消毒,最大限度阻断病毒传播途径,确保银行提供给广大金融消费者的是“干净钱、放心钱”。

  强化金融消费者权益保护,助力疫情防控阻击战,无为农商银行在行动!

(责任编辑:www.ahnxs.com)
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