巢湖农商银行：冒雨上门办业务 延伸服务传递爱

　　近期办理社保卡激活业务较多，7月6日上午，家住东方曼哈顿的彭女士带着父亲的身份证和社保卡来到新巢支行办理激活，因卡激活业务必须本人携带身份证办理，彭女士十分焦急，提出他的父亲长期坐轮椅，到银行办业务多有不便。了解到这一情况，新巢支行立即与彭女士一起上门核实办理延伸服务。在激活社保卡后，客户激动说：“农商行上门服务真是贴心又周到，感谢你们这下雨绵绵的还跑来了，真辛苦你们，感谢你们解了我们的忧愁”。

　　同样类似情况还有半汤汤山行政村村民黄女士因长期瘫痪在床，无法前往半汤支行办理银行卡开卡事宜。其父母带着相关证件来到半汤支行柜面咨询该如何办理。面对该特殊情况，半汤支行本着“以客户为本，想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，在严格执行规章制度的情况下，特事特办，决定进行上门服务。7月2日，半汤支行员工孙礼宁、耿边花冒着大雨上门服务，让瘫痪在床的黄女士在开户申请书上按上自己的指印，并用外拓开卡的平板电脑为其办好银行卡。高效的工作和真挚的服务让客户非常感动，对巢湖农商银行的工作效率及服务连连称赞。

　　客户有困难，就将服务送上门，延伸服务传递的是以客户为中心的服务理念，更是巢湖人民自己的银行服务好每一位客户的承诺。我们将一如既往，想客户之所想，急客户之所急，心之所向，服务跟上。