颍东农商银行：我行召开“强基固本正风肃纪年”服务再提升培训会

　　为进一步提升服务效能，7月11日至12日，颍东农商银行在总行三楼会议室召开了“强基固本正风肃纪年”服务再提升培训会，各支行行长、主管会计、综合柜员、分理处主任等分两个批次进行了集中培训，异地支行员工视频参加培训。

　　会上，培训讲师言简意赅地讲解了优质服务对于农商银行的重要性和必要性，随后围绕网点服务理念与服务技能提升、网点神秘人检查与服务礼仪两个方面，详细介绍了服务技巧、注意事项、检查应对方式等方面的知识，并通过现场视频，让与会人员切身感受部分员工在服务中的优缺点，并针对性地提出了优化方法等。

　　优质文明服务是与客户心贴心的一种方式，也是银行发展的基础和保障，近年来，颍东农商银行高度重视员工文明服务建设，通过合规创建、文明创建、技能比赛等方式，打造了一支训练有素的高素质服务人才队伍，为我行赢得竞争优势、夯实高质量发展根基奠定了基础。