暴露城市治理短板后，如何答好民生保障考题？

　　新闻背景：

　　吉林通化市东昌区实行按区管控后，部分家庭出现“断粮断药”现象，引发网友热议。24日，通化市副市长向市民道歉，随后宣布为居民按5天需求量半价供应“蔬菜包”等多项举措。但是，不少市民反映，相关物资配送承诺未兑现，有些小区物业只能在业主群呼吁大家“将送菜机会让给家里实在没有菜的人”。

　　疫情防控导致居民物资断供太不应该

　　因疫情防控出现“断粮断药”，通化并非个案。去年疫情暴发之初，一些地方也曾出现婴儿缺奶粉、老人缺救命药、大人缺食物的囧境，甚至有人因无法及时就诊而出事。与疫情较量一年之后，还有地方因为加强疫情管控而掉链子，导致正常生活受影响，实在有些不可思议。

　　一座城市理应具备应急能力，来保障紧急情况下的全市居民生产生活。应当明确的是，这不仅是当下疫情防控形势的需要，更是城市自身最为基础的功能性要求。除了突发传染性疾病，每座城市在日常生活中，都会遭遇暴雨、山洪、内涝、断电、停水等自然灾害、事故灾难。无论城市大小，应急能力建设、应急预案准备，本就是常态化工作内容。

　　防疫物资配送别“诺”而不实

　　市民反映的情况说明，一些地方的防疫工作还存在口号多、调门高、政策落而不实的问题。封户管理并非小事，当地对物资储备、人员配备、社区疏导等工作，是否做了充分预案？面对汹汹舆情，做出了多项承诺，为何仍无法兑现？如果工作考虑不周，百姓正常需求无法得到满足，势必引发失序和混乱，不利于抗疫大局。这也说明，疫情防控是一门大学问。一个地方是否有必要、有能力进行一些超常规的管控，有关部门要进行充分评估，不能仓促做出决策却无法有效实施，让百姓承受不必要的煎熬。

　　携手抗疫早已是人们的共同认知，面对政府的管控要求，人们的理解和配合度应该说都很高。这时，只有充分做好民生保障，人们才能安心居家，调整好心态共同应对这场战疫。民生工作，一日三餐和必备药品是最基础的晴雨表，要做好保障，物流是重要的一环。遇到困难的时候，百姓对政府的救助有着天然的心理预期。特殊时期的民生工作，也是一次对治理水平的检验，要千方百计解决大家所需所盼，也要见微知著，善于发现问题并提前处理应对。

　　疫情防控下城市管理是个大课题

　　无论疫情是否结束，良好的城市应急能力都是城市发展的基础保障，也是提升城市社会治理能力的题中应有之义。各地政府应该从这一事件中观照自身是否存在类似不足，学会科学防疫，锻造完整防疫链条。除了应尽快形成疫情防控应急预案外，还有必要系统科学地研判各地防疫措施是否能为己所用，并在合适时机，展开相应的疫情防控演练，确保疫情一旦发生，疫情防控不出差错。

　　物资配发不及时是一个阶段性问题，在各级政府共同努力下，肯定能尽快得到解决。但它也是一面镜子，各地都要吸取教训，深入思考疫情防控下城市管理这个大课题。去年初，在那么严峻的形势下，武汉等城市都平稳度过了危机，现在国内个别城市没有理由因为当前的散发疫情就手忙脚乱。当务之急，希望当地尽快利用网格化管理优势，充分了解各自辖区内群众的紧迫诉求，科学调动各种资源，包括动员公职人员、志愿者等，确保物资供应，让群众安心。

　　微言大义：

　　@Duan垡垡：找借口是最大的错误。

　　@懵懵孟孟萌萌：其实是城市管理观念落后，以服务民生为本的管理理念缺失。

　　@奇葩趣事馆：一年过去了，武汉经历过的困难，不应该在通化重演！加油通化！一定会渡过难关的！

　　经济日报-中国经济网编后语：

　　民生是最大的政治。疫情防控常态化的当下，更要时刻牢记“以人为本”。社区封闭管理，绝不能仅仅“一封了之”。民生保障的水平，体现出城市治理的成色，也在一定程度上决定着“全民抗疫”的成败。去年上半年武汉市众多社区从艰苦探索到成功实践的历程，已经证明了这一点。对于这道大考题，如果通化市不知道怎么回答，不妨去问问武汉人民。