安徽农金网:“请您的把身份证、户口本给我。”“麻烦您在这儿签字。”
“请您输入六位数的密码,一定要牢记,以后办理业务都有用到的。”
“请在这儿填写您的电费卡号、手机号。”······
每次步入发卡室,都能听到她们的声音,如音符般飘荡在耳边。看着她们乐此不疲的穿梭在社保卡中,仔细的核对、耐心的解释、体贴的服务、用心的宣传,我都会被她们感动、感染。
这支由三名新招大学生作为主力,客户经理、大堂经理协助发卡的小队,每天都充满干劲的将激情挥洒于这几平方米的发卡室里,从不厌烦、从不抱怨。前来领卡的客户对于她们的服务都赞不绝口,一位客户就曾说过:“你们这儿氛围比前台活跃多了,服务也不错!”。对于客户的自觉排队,前来领卡的张大哥说:“看着她们那么认真的工作,贴心的服务,我们还好意思插队给她们添乱吗?”哪怕是到吃饭的时间,她们也会把最后一位客户送走,才走进餐厅,匆匆吃完之后,继续坚守岗位。这就是她们的精神,用自己的行动去践行职责,去感染身边的每一个人。
记得一次午饭时我问起她们:“今天上午情况如何?”她们很是开心的告诉我说:“姐姐,告诉你哦,我们今天签约了15笔电费协议,开通了52个短信提醒,很有成就感啊,感觉特充实!”听了她们的回答我很有感触,不为那几个数字,只为她们的这种用来工作充实自我的精神。
她们每天都重复着简单的发卡工作,可她们并没有感觉到枯燥,反而是每天都从中寻找工作的乐趣。闲暇时,把每个行政村的领卡数量统计出来加以比较,并分析存在差距的原因。亦或是,利用那台用来激活的电脑在前辈的指导下学习综合业务,每天都会有新收获。
看着她们每天将热情挥洒在工作中,每天不知疲倦的投入到社保中,作为前辈的我们更应该树立良好的榜样,积极的工作、用心的服务,将我们的形象提升到更高的一个层次。
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