2019年中国邮政储蓄银行总行合肥客服管理岗社会招聘公告
客服管理岗
招聘部门：
信用卡中心
招聘人数：
若干（以此为准）
岗位职责：
负责信用卡客服中心投诉、质检、业务、培训等品质管理工作。
专业要求：
经济、管理、金融
学历要求：
全日制大学本科及以上
工作经验：
1.具备3年以上呼叫中心后台管理经验；
2.具备银行同业客服中心工作经验者优先；
3.具备丰富的经济金融知识，熟悉银行经营管理及有关业务；
4.具备较强的统筹安排能力，时间管理能力强，对数据敏感，能够充分利用各项管理工具管理好关键KPI指标；
5.具备一定的计算机操作、文字处理和网络知识；
6.具备使用office等办公软件的能力；
7.具备良好的沟通协调能力、较强的团队管理能力。
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