安庆农商银行多举措优化小微企业开户服务

　　今年以来，安庆农商银行积极贯彻落实人民银行账户新政要求，结合自身小微金融服务特点，多维度优化企业账户开户服务，持续提升企业客户体验，更好地服务实体经济发展。

　　公示开户流程，助推企业开户便利化。针对客户关心的开户服务标准、资费标准、办理时限等问题，主动公开公示，让广大客户熟知开户流程、了解服务标准；同时为提高开户审核效率，在接到企业客户预约开户申请后，主动与客户对接，优化上门核实流程，有效缩短了企业开户时间，提升客户满意度；在开户流程方面，对企业开户申请所需各类申请书、协议等进行相机结合，消除开户过程中的冗余环节。

　　开通绿色通道，优化开户服务体验度。为方便客户咨询、提升开户服务体验，安庆农商银行以“只跑一趟路，全给您办好”的服务理念，为小微企业客户提供绿色通道，专人受理企业客户开户预约、资料审核等流程，可在当天为企业客户完成开户，企业账户开立当天即可办理资金收付业务，减少客户等待时间，提升客户满意度。此外，积极开展反洗钱、反电诈宣传活动，更好保护企业合法权益和账户资金安全，营造依法依规开立账户的良好环境。

　　深化减费让利，助力企业发展。免收客户开户手续费、结算业务手续费、开通企业网银工本费等费用，最大程度降低相关企业的融资成本，在此基础上，做到“减费不降质”，为客户提供更为优质的综合金融服务。截至今年7月末，该行共开通企业账户797户，减免开户手续费7.97万元、结算业务手续费31.79万元,开通企业网银368户，减免U盾工本费1.9万元，以实际行动体现了“安庆人自己的银行”责任担当。