颍泉农商行四九支行:优质服务暖人心 客户致谢送锦旗
10月15日一大早,阜阳市颍泉区行流镇王官村四九中学退休教师张老师将一面印有“优质服务暖心人 践行宗旨为百姓”的锦旗送到颍泉农商银行四九现金服务点,感谢四九现金服务点和四九支行工作人员热情真诚、高效快捷的金融服务,帮助其解决了燃眉之急。
“同志啊!我昨天才从银行取的1000元现金,晚上因为媳妇不知道,把衣服和现金一起用洗衣机洗了,等晾晒衣服时才看到,但现金全部被洗碎了,这还能换成新钱吗?” 10月12日,焦急的张老师来到四九现金服务点。现金服务点工作人员了解到具体情况后,鉴于大部分现金受损粘连在一起难以拼凑,单靠人工识别难度较大,后续保存上缴过程中也极易受损,工作人员立即将该情况上报现金服务点金融顾问时新军。时新军立即赶到现金服务点,经过40多分钟的紧张拼接、核对,最终为张老师全额兑换了1000元现金,解决了张老师的燃眉之急。张老师十分激动,拉着工作人员的手一再表示感谢:“颍泉农商银行真是咱们老百姓自己的银行,真正为老百姓着想,替老百姓办实事!”
沉甸甸的锦旗,不仅是对颍泉农商银行服务的认可,更承载了客户对颍泉农商银行的信任和深厚情谊。今后,泉农商银行将持续践行普惠金融,履行社会责任,以专业、热情、认真、负责的工作态度,为客户提供最优质的金融服务,以实际行动将“我为群众办实事”实践活动落到实处。
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