肥西农商行三河支行:暖心服务见真情
近日,肥西农商银行三河支行迎来一位特殊客户胡某,胡某走进营业厅便神情紧张地告知工作人员,他家里老人的社保卡丢失了,听说银行挂失需要本人,但是老人行动不便,咨询银行是否可以特事特办。
三河支行会计主管了解到老人住在三河镇街道,立刻决定上门核实情况。10分钟左右的车程后,会计主管来到胡某家中,老人对支行上门服务表示非常感谢,并积极配合工作人员完成拍照、签字确认等程序,最后工作人员陪同胡某返回网点,顺利地办理了相关业务。
肥西农商银行三河支行送金融服务上门,只是践行“我为群众办实事”的一个缩影。让更多老年客群享受有温度更贴心的金融服务,是肥西农商银行不变的服务宗旨。我行将继续用优质的服务让客户满意,把客户利益放在首位,提供便民、高效、贴心的服务。
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