太和农商银行举办金融消费者权益保护与案件防控培训班

　　为进一步深化合规文化建设，夯实高质量发展根基，太和农商银行于7月5日—6日举办了银行网点标准化服务与金融消费者权益保护暨商业银行合规管理与案件防控培训班，总行领导班子成员、相关部门负责人及业务骨干、支行行长、主管会计、信贷会计、客户经理、综合柜员近400人参加培训。

　　在7月5日的开班仪式上，太和农商银行党委委员、纪委书记、监事长王辉受党委委托，要求全体与会人员一是要统一思想，充分认识此次培训的重要性，认真聆听老师讲解，熟练掌握消保、案防领域相关政策法规，不断提升业务水平和服务能力；二是强调合规为本筑防线，强化制度执行，坚持制度管人、流程管事。既要抓实前中后台“三道防线”筑牢内控案防铜墙铁壁，又要重视思想防线建设全面落实案件防控管控措施，加强警示教育，做实案件风险排查工作；三是要深入践行“以人民为中心”发展理念，主动查找金融消费者权益保护方面存在的不足和短板，持续改进金融服务，不断提升客户满意度。

　　本次培训特邀外部培训师进行授课，围绕银行网点标准化服务提升、金融消费者权益保护监管政策、投诉处理规范操作、合规风险管理与案件风险防控等方面内容进行了深入讲解。为进一步增强全员金融消费者权益保护力度、合规经营意识和案件防控能力夯实了基础。

　　下一步，太和农商银行将不断加强员工职业道德建设，继续深入开展消费者权益保护、案件风险防控工作的教育宣导，积极营造内部合规文化，切实提升金融服务实体经济能力，为各项业务高质量发展保驾护航。