合肥科技农商银行：服务“新市民” 筑梦“新生活”

　　做好“新市民”群体金融服务，既是满足人民群众对美好生活的期盼、促进共同富裕的必要举措，也是深化金融供给侧结构性改革、促进普惠金融高质量发展的重要环节。今年以来，科技银行聚焦扩内需、促消费、提信心，全力提供优质金融服务，托起新市民的获得感、幸福感、安全感。

　　加快数字化转型——服务提速

　　持续优化普惠线上产品，简化业务流程，减少人工干预，在业务申请及合同签署环节运用人脸识别、电子签章等技术，提升办理效率，实现从贷款申请到放款全流程仅需20分钟，为新市民贷款快速投放提供保障。同时，开发线上审批模型，通过大数据技术进行风险识别，放宽准入门槛，注重调查实质，认可微信、支付宝、货运单等相关材料，支持现场拍照的调查方式；强化风险防控，更加注重客户的教育程度、婚姻家庭等非财务因素的风险评估，确保新市民群体有效获贷。

　　丰富金融产品——匹配需求

　　教育服务方面，一是强化银校合作，用金融科技赋能“智慧校园”，开发上线科技银行·安徽三联学院“云缴费”平台，实现了安徽农金系统线上支付服务在本科院校方面“零”的突破。依托“云缴费”平台，将银行“聚合二维码”作为主要付款渠道，对学费、住宿费、考试报名费等进行集中管理，解决了传统收缴方式对账复杂、数据不透明、家长耗时耗力等痛点，为学校、老师、家长提供轻松管、轻松收、轻松缴的优质服务体验。二是延伸金融服务，聚焦新市民子女教育场景，联合皖新传媒发行“悦小科”联名卡，组织“悦读会”“小小银行家”等主题亲子教育活动，通过“寓教于乐”的形式为新市民提供增值金融服务。

　　基础服务方面，一是针对新市民理财需求，精选运作稳健、风险较小的优质资产，提供风险承受能力与收益期望值相匹配的理财产品。二是通过“线上+线下”相结合普及金融知识，制作《非法贷款陷阱多，新市民群体莫中招哦！》视频微动漫，通过以案说险的方式，依托微信公众号推广宣传；线下统一设计印制新市民金融知识专属折页，布放全行营业厅堂，同时组织经营机构走进就业中心、人才市场、城乡结合部等新市民较为集中的区域开展宣传，累计开展活动90次，发放宣传资料7000余份。

　　助力安居乐业——提升供给

　　坚持“房住不炒”，点亮安居梦。重点支持刚需和改善性购房需求，及时优化房贷政策，简化材料证明、降低贷款利率，提高新市民贷款可得性；强化与公积金中心、不动产登记中心、房产局等部门系统对接，实现业务线上办理，提升新市民借款和还款便利度；积极开展公积金组合贷业务，确保为符合购房条件的新市民提供优质、高效、便捷的按揭贷款服务；制定《住房租赁贷款管理办法》，引导经营机构积极开展保障性住房租赁贷款，满足新市民住房需求。

　　加码资金支持，托起立业梦。入驻安徽省中小微企业综合金融服务平台、合肥市“信易贷”企业融资服务平台等，畅通数据交互，解决银行、客户信息不对称问题，有效缓解新市民融资难题，降低融资成本。强化与羚羊工业互联网平台的合作，实现系统对接，进一步强化数据共享开放能力，提高金融支持中小微企业力度。

　　新市民群体是城市建设的主力军和生力军，新市民金融服务依旧在赶考路上。下一步，科技银行将践行地方银行责任，聚焦新市民“急难愁盼”问题，持续创新金融产品、做深做实金融服务，用心守护新市民、新生活。




 

　　原标题：科技银行：服务“新市民” 筑梦“新生活”

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