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肥西农商行:我行召开2023年第三期文明服务暨大堂经理培训会

时间:2023-09-18来源:未知 点击:

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  肥西农商行:我行召开2023年第三期文明服务暨大堂经理培训会
  2023年9月14日下午,肥西农商银行召开2023年第三期文明服务暨大堂经理培训,来自营业部、各支行的会计主管、柜员代表及大堂经理近100人参加会议。
  会议通报了2023年度全行二季度文明服务检查及2023年上半年投诉情况,解读了《肥西农村商业银行营业网点柜面服务管理实施细则》,现场播放了文明服务优秀案例、反面案例以及投诉视频,逐步分解剖析,形成鲜明对比,让参会人员直观感受,比照自己,取长补短。同时,运营部对参会人员进行了临柜服务五步法培训并现场练习。会议最后,现场组织开展了培训测试和培训效果评估。
  通过此次培训,强化了文明服务制度建设,增强了网点一线人员的服务意识。在今后的工作中,我行将把培训成果运用到实际工作中,进一步促进网点服务水平的提升。





 
  原标题:我行召开2023年第三期文明服务暨大堂经理培训会
  文章来源:http://www.fxrcb.cn/info/1016/8736.htm
(责任编辑:liutingting)

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