马鞍山农商行：千企万户大走访 一笔一画做普惠——雨山东路支行城区大走访纪实

　　为积极响应马鞍山农商银行“全民授信”城区大走访工作号召，马鞍山农商银行雨山东路支行紧握党建方向盘，全面铺开“城区大走访”行动，深入社区、企业、商户，以精准营销为笔，贴心服务为墨，切实提升群众对金融服务的获得感、可得性和满意度，全力推动普惠金融走深走实，书写金融服务新篇章。

　　一、党建引领，社银共建，共绘金融服务新蓝图

　　党的领导是金融工作的坚实基石，雨山东路支行始终坚持以党建为引领，秉持“党建+业务”的发展模式，持续深化普惠金融服务体系。支行主动与周边社区搭建合作桥梁，联合周边社区共同签约了党建联盟协议书，积极展开“致敬峥嵘岁月 情暖退役军人”、“重阳登高 健康同行”、“社银大家庭 邻里一家亲”等系列活动，旨在通过双方的紧密协作，精准对接社区居民的金融需求，增强金融服务的普及性和便利性，有效提升我行品牌形象。

　　二、精准营销，贴心服务，满足多元金融新需求

　　在“大走访”行动中，雨山东路支行坚持“党建+社区商圈+业务”同频共振，支行将每周固定时间设为集中走访日，并辅以不定期的外拓走访，深入本市大型商贸市场商圈，一对一询问商户经营情况，倾听商户的金融需求以及在经营过程中遇到的各种困难，为行业客户提供更加多样化的金融服务。同时，深入社区、街道、商户，充分发挥网格化营销的优势，对社区居民及周边商户走访宣讲，推介存款、贷款、社保卡、收单等金融产品，耐心解答相关疑问，用通俗易懂的语言让居民、商户们了解金融产品的特点和优势，满足客户多元金融新需求。

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　　三、银企联动，助力小微，共筑经济发展新引擎

　　小微企业是经济发展的生力军，也是金融服务的重要对象。雨山东路支行在“城区大走访”行动中，注重与小微企业的沟通与合作。网点员工深入企业一线，了解企业的经营状况和金融需求，为企业提供定制化的金融解决方案。同时，支行积极收集企业在融资过程中遇到的问题和困难，举办创业贷款对接交流会，邀请专业人员为客户面对面交流答疑解惑，搭建银政企沟通桥梁，以实际行动提供更加精准、高效的金融服务，为经济发展注入新动力。

　　四、关爱银发，践行责任，提升金融服务“心”温度

　　随着老龄化社会的到来，养老金融成为金融服务的重要领域。雨山东路支行积极响应时代需求，在“大走访”行动中，特别关注银发群体的金融需求和服务体验，秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于打通金融服务的最后一公里，实现上门服务“常态化”，将服务触角延伸至客户家中，提供贴心便捷的金融服务。与社区一起开展走访慰问活动，为困难家庭带去关怀与慰问品，积极履行社会责任。举办金融知识讲座、存贷款利率宣传及反电诈教育活动，帮助老年客户更好地认知并选择适合自己的金融产品，提升其金融素养与风险意识，从而进一步塑造并提升我行的品牌形象。

　　截至目前，雨山东路支行与周边3个社区完成“社银共建”签约，开展城区走访64次，走访1208户，与辖区社区共同开展走访慰问、宣讲会等现场活动6次，通过走访为城区居民主体新增授信219户。下一步，支行将继续坚持党建引领，深化社银合作，精准营销，创新服务，持续扎实稳健地开展城区大走访工作，进一步延伸为民服务触角，为辖区居民提供更优质更高效的综合服务，为地方经济发展和社会进步贡献更多力量。

　　原标题：千企万户大走访 一笔一画做普惠——雨山东路支行城区大走访纪实

　　文章来源：http://www.masrcb.com/info/1008/7448.htm