经营发展遇“寒冬” 购物中心应深挖经营潜力

　　今年以来，国内疫情呈现点多、面广、频发的特点，给经济运行带来明显冲击。受此影响，作为商业市场重要板块之一的购物中心，其经营发展遭遇“寒冬”。对购物中心的经营者、品牌商户而言，当务之急是通过疫情防控常态化的“大考”，蹚出购物中心求生求新的变革之路。

　　随着我国经济高速增长，居民收入持续增加，消费水平不断提高，购物中心也迎来快速发展阶段。2000年之前，国内建有购物中心的城市屈指可数，2021年，购物中心几乎遍布全国所有地级以上城市。今年5月31日，中国连锁经营协会统计显示，截至2021年底，中国在营单体3万平方米以上的购物中心约有6300个。

　　不过，随着我国经济发展进入新常态，再加上近两年新冠肺炎疫情持续反复冲击，购物中心发展经营环境出现变化，遭遇前所未有的挑战。不仅新开业购物中心增速下降，购物中心客流量也出现连续下滑。在疫情得到有效控制之后，购物中心翘首以盼的报复性增长也并未大规模出现。其中原因，既有购物中心在多年高速增长之后进入相对平稳发展的阶段，也反映出疫情对消费的影响仍在持续。

　　从中长期来看，消费水平、消费结构、消费质量日益改善和提高，我国已经成为全球第二大消费市场。与此同时，消费规模稳步扩大，结构持续升级，模式不断创新，也为推动经济高质量发展、创造高品质生活、构建新发展格局提供了有力支撑。2021年，消费对GDP增长的贡献率达到65.4%，比2012年提高10个百分点，消费对经济发展的基础性作用不断增强，稳定器作用日益显现。有观点认为，新发展格局下，购物中心作为规模大、可以满足多种需求的实体消费平台，必将有更大的发展空间和价值。但从短期来看，购物中心需要抓住当前消费恢复的势头精准发力。

　　从政策支持来看，需要一些举措来促进短期消费快速恢复和预期提升。购物中心可采取发放购物优惠券、增加培训和经营补贴、协调减免税费和租金等方式，帮助购物中心拉动消费客流量、提升经营动力。

　　从经营角度来看，购物中心应客观理性看待行业发展趋势，结合当前内外环境，积极变革。不仅要营造良好的消费氛围，确保购物中心消费功能完整，也要适时优化经营品类，更好匹配消费需求。要采用多元合作方式，与品牌商家建立合作共赢发展机制。

　　此外，购物中心也应积极拥抱互联网。通过有效整合平台信息流真正建立数字化运营模式，建立与消费者的有效连接，不断满足消费者对购物便捷和服务体验的期望，让消费者在线下消费也能同步享受到优质服务。