怀宁农商行：“四轮驱动”打通社银服务最后一公里

　　为全力助力脱贫攻坚成果与乡村振兴的有效衔接，保障城乡居民养老保险、惠民补贴发放有序，怀宁农商银行多措并举，统筹推进社保卡发放与激活工作。截至目前，该行累计发放社保卡41.36万张，激活率达72.5%，较年初提高5.35个百分点。

　　落实“一站式”服务

　　新增月山支行、黄墩支行、小市支行等3家支行为社保卡综合服务网点，配备机制制卡发卡设备，方便社会保障卡老卡置换、挂失补办、实时新办以及信息查询等业务。参保人员只需持本人身份证即可现场办理制卡、领用、激活金融功能等业务，实现了社保卡“即时申请、综合服务、现场即取”模式，大幅度提高业务办理效率，实现了社保卡业务“一次办好”。

　　开展厅堂爱客服务

　　辖内36家网点专设社保卡窗口，增设大堂经理，做好社保卡激活的引导咨询，为客户对社保卡的使用进行专项答疑，消除客户的不解，配合社保局相关工作。同时为前来办理社保卡业务的客户配备饮用水、复印、手机充电、雨伞、药品、放大镜、轮椅等便民服务设施，提供更完善的爱客服务。

　　提供上门温情服务

　　积极开展针对不同客户群体的发卡激活工作，以“入户、入村、入企业、入学校”等形式深入推进社保卡发放激活工作。遇客户外出务工无法到营业网点办理，或客户因老弱病残等情况无法到营业网点办理，则是主动提供上门服务，真正做到为群众办实事，让群众少跑路。

　　多维度开展社保宣传服务

　　为提升社保卡知识覆盖面，主动加大宣传力度，通过发放宣传折页、加大微信推送、上门走访对接等方式，大力宣传普及社保卡功能、优惠、使用等知识，不断延伸社保服务范围，提升公众对社保卡的认知度和使用率，让广大群众通过社保卡享受到更加高效快捷的便民服务。