蒙城农村商业银行召开七月份大堂经理例会

　　7月23日在总行三楼会议室召开了蒙城农商银行七月份大堂经理例会，总行党委书记、董事长赵亮，风险合规部总经理孙中标，第三方公司负责人及大堂经理参加会议，会议由运行管理部总经理宣文雅主持。

　　风险合规管理部孙中标经理针对大堂经理柜面服务方面存在的问题进行了通报及总结。第三方公司邱经理就本月各网点大堂经理工作中存在的问题，主管巡视厅堂反馈的问题，以及大堂经理职业形象进行了月度总结。

　　党委书记、董事长赵亮在例会中作重点强调，客观分析指出全行大堂经理工作存在的不足之处，并提出四点要求：一、注重把握细节，创出我行服务品牌；二、提升服务技能，满足客户服务需求；三、塑造职业形象，提升自身综合素质；四、强化责任意识，大力弘扬奉献精神。

　　通过本次例会，大堂经理对厅堂服务规范有了较为清晰的认识，对文明服务、客户分流、客户引导、营销推介、厅堂维护等工作技能有了显著的提升，为蒙城农商银行着力打造一流厅堂服务队伍、加快服务方式转型奠定了坚实基础。