霍邱农商行:推广社保卡惠民生,这家网点有妙招
自全县社保卡推广以来,安徽霍邱农商银行作为当地第三代社保卡合作金融机构之一,高度重视、主动作为,积极在全辖各网点推广社保卡业务。该行岔路支行按照总行要求,与乡镇人社部门沟通,搭建人社桥梁,将与百姓距离最近、感情最深的民生情怀投身其中,加大场景建设,不断给第三代社保卡赋能。
大喇叭天天响、扩大宣传惠民生。今年以来,岔路支行将第三代社保卡宣传推广作为外拓营销中的一项常态化工作,针对村民居住地较分散、宣传难度大的情况,该支行与乡镇人社所的联系沟通,将更换社保卡的宣传音频导入到各村部大喇叭系统进行广泛宣传,让广大居民了解更换第三代社保卡功能、用途、优点。
时序表人人知、精准对接齐推进。由于疫情原因,人员不能聚集,考虑到多方面因素,通过“人社桥梁”与乡镇人社所共同制定第三代卡更换时序表。由人所社按照时序表通知村委会换卡时间,再由村委会按照时序表通知村民组,让换卡工作有序进行。
制卡机时时用、办卡效率再提升。银行厅堂是产品营销与办理的前沿阵地,该支行向总行申请配备社保卡制卡机,开设社保卡“一站式服务”窗口,办理一张社保卡从受理到完成仅需8至10分钟,并通过人社桥梁帮助客户激活社保功能,实现即时办、立即通、马上用。同时,在大厅内布放展架、发放产品宣传折页,安排专人为客户现场讲解办理流程和所需证件资料,并建立服务清单定期跟踪回访。
移动点村村有、便民服务有保障。该支行结合整村授信工作,下沉服务重心,利用人社所清单对于一些到网点不方便的客户,及时组织人员携带智能设备,前往村部、居民家中上门开展社保卡业务,将服务触角延伸到社区、村组,让群众就近实现办卡、换卡的需求,目前已走访6个村、75个村民组,服务居民3500人次。
今年以来,该支行共办理社保卡1700余张,社保卡激活率73.03%。同时,将社保卡更换业务与金农易贷产品推广深度融合,对客户是否使用社保卡存款、支付结算进行筛选,对具有资金需求且符合要求的客户,为其提供金农易贷授信服务,加快整村授信进度,助力乡村振兴。
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