凤阳农商银行城西党支部：提升金融服务质效，确保金融“活水”流向实处

　　为进一步加大金融政策和产品宣传力度，搜集摸排市场主体融资需求、困难问题，及时给予纾困解难，不断提升本行金融服务的社会满意度和政策的知晓度。2023年春节假期一过，凤阳农商银行城西党支部全员联动，以“五进”活动为契机，积极践行普惠金融的使命，通过看现场、听需求、解难题，详细了解客户的生产和销售情况，全面开展大走访。

　　强化服务意识，畅通服务渠道

　　城西党支部所属三家支行积极筛选存量客户并选定目标新客户，认真进行梳理各类主体名单，主动上门走访，认真听取企业、个体工商户等客户群对金融服务的诉求和意见建议，重点了解他们的新增融资需求，为企业和个人客户积极制定综合授信方案，力争满足客户新增融资需求，既抓住了存量客户资源又拓展了新客户。

　　发挥党建引领，坚持为民服务有力度

　　城西党支部所属三家支行以党员干部和骨干员工为班底积极组建金融服务小组，充分发挥人员优势，主动下沉服务重心，持续落实好服务送上门、服务质量有保证的理念，走访过程中重点向客户宣传延期还本付息、无还本续贷、减费让利、“新市民贷”等相关普惠政策。同时，为全面助力乡村振兴，城西党支部积极与共建单位进行对接，以信用村创建和三代社保卡的推广为契机，主动延伸金融服务，切实提升服务和产品覆盖率，真正让农户体验到便利、安全、普惠的金融服务。

　　下一步，城西党支部将继续全面落实省联社党委和行党委有关服务实体经济，助力“三农”的工作要求，认真组织开展金融服务工作，为助力乡村振兴贡献金融力量。