芜湖津盛农商银行举办能力提升培训班
为全面提升员工服务质量,芜湖津盛农商银行于8、9月分批次组织开展员工能力提升培训,培训对象涵盖支行、部门负责人,客户经理、会计主管、综合柜员等180余名干部职工。
培训开始前,行党委副书记、行长郁小伍强调了在金融需求日益多样化的当下,业务发展与风控、文明服务与厅堂营销在当前银行业务发展中的重要意义,要求参加培训人员要珍惜此次机会,努力提升业务能力,推动全行各项业务实现高质量发展。
此次培训中坚持强化“学”为基础,“用”为目标,以工作需求为导向,授课老师采用理论讲解与现场实训相结合的方式,主要从授信业务风险防控、服务意识的培养、服务标准的明确、规范化流程的梳理、商务礼仪的规范等多方面进行细致讲解和分析。授课老师言语诙谐幽默,课堂氛围轻松活跃,为了增加课程的趣味性和互动性,培训按照小组划分,每期培训后按照得分评选出小组优秀学员,激发了学员们的积极性和参与性。
下一步,芜湖津盛农商银行将以此次培训为契机,持续规范服务标准和流程,全面提升全行员工能力水平和品牌形象,为全行高质量发展保驾护航。
原标题:芜湖津盛农商银行举办能力提升培训班
文章来源:http://www.whjsrcb.com/info/1044/3926.htm
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