淮北农商银行：“小背包”践行“大服务”

　　近年来，淮北农商银行坚持以党建为引领，推进党建融合发展，探索“党建＋团建”服务新模式，成立由92名青年志愿者组成的“小背包”志愿者服务队，弘扬新时代的背包精神，为转作风树形象营造良好的氛围。

　　用“暖”的行动践行服务群众“零距离”

　　“小背包”志愿者服务队结合党建活动落实普惠金融，着力解决群众急难愁盼突出问题，打通服务群众“最后一公里”，致力于打造高品质的志愿服务品牌，让“小背包”的队旗和背包身影遍布相城的大街小巷。

　　通过开展“普及金融知识、守住钱袋子”等金融知识宣传教育活动，现场宣讲防范诈骗、非法集资、反洗钱等相关金融知识，履行公众金融知识普及的社会责任；组织开展志愿服务活动，为社区居民、农民工群体现场办理社保卡业务，让居民群众“少跑路，就近办”；深入乡村开展人民币假币鉴别、防范电信诈骗等金融知识宣传，为高龄老人及行动不便的特殊群体开展“业务上门办”，护航老人幸福晚年；组织开展“抗击疫情‘小背包’在行动”活动，协助街道社区做好健康码查验、人员登记；开展“午季禁烧送清凉活动”及“小背包护航麦收季”行动，助力扎紧“粮袋子”；开展爱心送考公益行动，全力以赴为高考护航。自“小背包”志愿者服务队成立以来，累计开展各类志愿活动100余次，各类金融宣教活动190余次。

　　用“真”的态度守牢乡村振兴“主阵地”

　　“小背包”志愿者服务队紧跟总行“党建+乡村振兴”发展模式，充分发挥团组织战斗堡垒作用，通过下基层、访农户、听民意、解民忧，将服务三农工作做真、做实、做深、做细，激活乡村振兴的“一池春水”。

　　持续推动“党建引领信用村”创建工作，深入推进“整村授信”，开展信用户大走访大调研，推广“金农农e贷”普惠信贷产品，提高信用户授信覆盖面；定期带政策进村入户询问金融需求，一户一策地提供金融服务支持；依托“社区e银行”线上平台，为贫困户、种养殖大户销售牛肉、萝卜等助农产品，拓展农副产品销售渠道；为广大村民集中发放社保卡，开展金融知识宣讲，保护农民的“钱袋子”。截至当前，“小背包”志愿者服务队共进村开展各类宣讲40余次；依托“社区e银行”累计销售助农产品9764件，金额28.37万元；村级信用户精准授信8617户，授信金额2.79亿元；新型农业主体授信436户，授信金额2.13亿元。

　　用“实”的举措提升企业融资“获得感”

　　今年以来，淮北农商银行认真落实省委“一改两为五做到”会议精神，坚定不移聚焦主责主业、突出服务重点，不断优化服务模式、延长服务半径，发挥“小背包”志愿者服务队阵地作用，积极组织开展“转变作风、宣讲政策、惠企纾困——小背包暖企”行动，着力转作风树形象，为民办实事、为企优环境。

　　“小背包”志愿者服务队分组对辖内企业开展网格化走访，对受疫情影响企业开展名单制走访，通过进厂房、听介绍、看生产、访困难、问需求、讲政策，详细了解企业生产经营状况、信贷需求以及未来发展规划，依托总行“园区贷”、“科创贷”、“订单贷”、“专利权质押融资贷款”、“金农企e贷”等金融创新产品库，将惠企助企政策精准送至客户手中，让企业感受到“雪中送炭”的温暖、“雨中打伞”的贴心、“肝胆相照”的支持。“小背包暖企”行动开展以来，累计走访企业200余户，累计向154户中小微企业发放复工复产贷款17.97亿元，发放普惠小微信用贷款4.63亿元，办理贷款延期还本7.15亿元。