阜南农商银行“四心”服务助力开门红

　　为抢抓2023年务工人员返乡热潮的有利营销契机，阜南农商行精心部署，迅速行动，为客户提供齐心、诚心、贴心、暖心的金融服务，掀起首季开门红热潮。

　　上下“齐心”共奋进。该行第一时间组织召开2023年开门红旺季营销启动大会，解读了营销活动方案，明确了工作目标，签订了目标责任书。员工代表们纷纷发言，表明打赢开门红攻坚战的信心和决心。通过开门红启动大会的召开，在全行形成了比学赶超的营销工作氛围，树立了上下齐心、团结奋斗的决心和斗志，汇聚了用心服务客户的真心与诚意。

　　搭建“诚心”连心桥。为切实满足部分客户“急难愁盼”的金融需求，该行第一时间做好市场需求调研，根据调研结果印发了关于经营类贷款利率优惠的金融产品活动方案，用充满诚意的贷款利率切实减轻客户经营中“融资贵”的压力。营造网点新年氛围，通过“张灯结彩”营造浓厚的新年氛围。同时，部分支行联合文化站等单位开展“迎新春、送春联”等活动，客户在办理业务时可获得书法家现场撰写的春联，通过推出诚心金融服务和产品，让返乡客户获得宾至如归的服务体验。

　　服务“贴心”零距离。全行员工主动对接各类企业、个体工商户、家庭农场等群体，精准了解市场各类主体金融需求和当下面临的困难等，做好零距离贴心上门服务。同时，瞄准市场空白区域，针对中老年客户、新市民、返乡创业客户等采取差异化、特色化的产品和服务。

　　建设“暖心”服务站。以优质产品为抓手，持续提供高效服务，打造“暖心银行”品牌。通过梳理本行各类金融产品，编制印发金融政策和产品服务宣传材料，加强金融政策产品宣传并向客户精准传递，促进优惠政策应知尽知、红利应享尽享，为客户“量身定制”涵盖存取款、贷款、收缴款、转账、生活费用缴纳、电子银行等需求的综合性金融服务方案，满足客户不同金融需求。