芜湖津盛农商银行“四个一”谱写“开门红”新篇章
全年看“首季”,全局看“开局”。自2023年旺季营销“开门红”活动开展以来,芜湖津盛农商银行坚持以党的二十大精神为指引,以高质量党建引领高质量发展为主线,以驰而不息改进工作作风为要求,坚持下好“先手棋”、打好“主动仗”,以奋斗者姿态掀起了首季“开门红”营销热潮。
一、党委统筹领导,高位推动形成“一盘棋”
本行党委聚焦把方向、管大局、保落实,综合考虑全省、本行自身以及湾沚区的发展实际情况,结合“十四五”发展规划的既定目标,制定营销活动方案,积极部署推进,确保2023年一季度实现首战“开门红”,为全年业务发展打下坚实基础。在年初召开的2023年度工作会议上,行党委书记、董事长肖贤军在《树牢为民宗旨 贯彻二十大精神 以高质量党建引领高质量发展》党课报告中,结合省联社党委书记、理事长黄然同志在五届五次社员大会、省联社2023度工作会议报告中的工作要求,对2023年“开门红”及年度重点工作进行了详细的部署和安排。会议结束后,行党委班子成员带领条线部门深入联系网点进行活动方案宣讲,并了解活动开展情况,针对性地调研、分析、解决业务流程不够优化、高峰时期人员配备不足、设备运行不够流畅等制约业务发展的痛点堵点问题。纪检部门聚焦党委工作部署和营销重点,对部分网点开展督导,共同推动党建与业务发展同向发力。
二、营造活动氛围,上下联动拧成“一股劲”
活动开展以来,本行精心部署,积极营造“红红火火”的开门红营销氛围。
一是坚持考核驱动。本行发挥工匠精神,对标省联社考核方案,明确考核导向,细化考核措施,理清“任务书、时间表、路径图”,领导班子、中后台部室开展精准考核、全员营销,做到人人有参与,人人有任务,营销考核与绩效工资挂钩,积极营造“你追我赶、争先进位”的竞争氛围。
二是开展网点换新装活动。总行综合办公室牵头对总行大楼及全行23个营业网点进行整体布局,构建统一、标准的外部形象展示。各支行充分发挥厅堂主阵地作用,以“兔年”为主基调,进行各具特色的厅堂布置。通过整齐摆列的易拉宝、电子荧光屏、产品宣传展架等,增强客户视觉和画面感受。志愿服务点医药箱、雨伞、轮椅等便民设施配备齐全,网点绿植生机盎然,有效提升了客户的归属感和幸福感,为首季开门红活动的顺利开展营造了良好的营销氛围。
三是电子银行体验中心活动纷呈。1月12日,本行电子银行体验互动中心正式投入使用,并陆续开展了“手写春联”“闹元宵、猜灯谜、送祝福”等主题营销活动,为广大客户送上了诚挚的节日祝福和贴心的金融服务。
四是开展户外广告宣传。春节前后,本行把握人流、物流加大的时间节点,集中户外广告资源,积极开展宣传车、出租车、小区广告位等多处广告宣传,提升品牌形象。
五是开展“健身一刻钟”活动。本行常态化开展“健身一刻钟”活动,全行员工每天利用空隙时间,开展十五分钟的身体锻炼,进一步增强员工身体素质,激发员工活力,为实现“开门红”攻坚战胜利提供不竭动力。
三、提升服务质效,多措并举铺开“一张网”
自活动开展以来,本行对标“开门红”营销活动方案中存贷款、电子银行、整村授信等重点指标,把握大局、乘势而上,锚定目标、加压奋进,保持拼抢赶超的进取姿态,各项工作亮点纷呈,全行上下勠力同心,坚决打好“开门红”这场事关全年的硬仗。
(一)金融“五进”助推“开门红”。本行深入推进“五进”活动与首季“开门红”营销活动紧密结合,加强外拓营销宣传,加快畅通金融资金直达小微企业等经济主体渠道,强化金融支持力度,深化金融服务质效,将金融助企纾困政策和信贷产品推送至区域小微企业等市场主体,助力企业纾困解难,取得了初步成效。
一是深化“走出去”拓展营销。本行持续推进“网格化”营销模式,辖内各网点充分发挥人熟、地熟的优势,入商户、走社区、进村庄,大力宣传“开门红”特色存贷款产品、“金农信e付”、手机银行等,并留存意向客户联系方式,后续进行回访并邀约客户到网点,为客户提供有针对性的金融服务。
二是推进供应链金融合作。本行坚持为辖区企业提供“连接剂”,消除企业融资的痛点和难点,带动产业链上下游协同发展。目前,本行已与奇瑞、海螺等企业达成初步合作意向,并计划开展深入合作,真正为产业链的稳定发展注入“金融活水”。
三是精准助力小微企业发展。本行强化民生保障服务能力,大力支持农村基础设施、新型农业经营主体等,深度推进乡村振兴。通过信贷倾斜加大服务缓解小微企业融资难题,实现小微企业转贷款增量、降价、扩面。开门红以来,本行班子成员积极参加全区范围180余家小微企业走访,已与100余户达成合作意向,共支持小微企业83家,为地方社会经济发展提供了有力的金融支撑。同时,本行精准把握政策导向,抓住政策窗口期,2023年累计投放普惠小微贷款2.68亿元。
四是开展党员进社区活动。“开门红”期间,本行认真落实省联社关于“在职党员到社区报到为群众服务”要求,各党支部统筹安排党员干部到社区报道,充分发挥金融工作者的专业性优势,以送知识、送服务、统筹共建等形式,力所能及的帮助社区和辖内居民提供更多、更好的金融服务。
(二)科技赋能金融服务提质增效。
一是数据化转型系统正式上线。2023年初,由本行自主研发的数据化转型系统正式投入使用,为全行精准营销、深度挖掘、客户维护、综合考核等提供一站式服务,让各条线部门、各支行能够更加清晰、全面的掌握自身情况,为“开门红”考核精准取数,以及全行精细化管理提供了科技支撑。
二是社保卡快速制卡服务提速。为保障“开门红”三代社保卡任务顺利完成,2023年以来,本行累计投入6台社保卡移动制卡机,客户经理携机具进企业、进社区、进村部开展下村、进企业服务活动10余次,新机具在3分钟内即可完成社保卡制卡、领卡、激活全流程,真正意义上把社保卡服务送到百姓家门口,切实提升了“拎包银行”服务水平和半径。
三是智能柜员机引领服务新模式。本行通过“智能柜”和“综合柜”的结合,最大限度地释放柜面人员业务办理压力,实现各个岗位均能走出去,把业务带进来的目标。当前已共计投入使用智能柜员机11台。
四、坚定政治方向,培根铸魂凝聚“一颗心”
2023年以来,本行深入践行农商行省属国有企业的初心使命,进一步加强对党中央、省委、省联社党委各项方针政策、决策部署、管理要求的传达贯彻落实,深刻领会省委郑栅洁书记“能够抓落实的干部才是‘靠谱’的干部”的讲话精神,从严从紧抓好“开门红”和全年重点工作的落实,时刻保持迫在眉睫的紧迫感、如履薄冰的危机感、重任在肩的压力感,落实省联社会议要求,将对党的二十大精神和省委“新春第一会”会议精神的学习心得切实转变为符合本行发展实际的工作目标、工作计划、工作举措和工作执行力,并具体表现为实实在在的任务指标完成进度和各项重点工作的落实成效,从而最终体现为高质量支持地方实体经济发展的实效和地方老百姓幸福感和获得感的不断提升。
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