怀宁农商行：“四个狠抓”推进惠民暖企工作

　　为进一步优化营商环境，助力实体经济发展，怀宁农商银行紧跟各级政府、监管部门以及行业协会的各项部署，始终坚持“以客户为中心”的服务宗旨，进一步树牢优质服务理念，多措并举狠抓“惠民暖企”工作，不断提高客户满意度，打造县域精品银行，助推经济稳健发展。今年以来，各项支付手续费减免累计惠及小微企业、个体工商户6800余户；开展进企业、进园区、进社区等实地宣传服务活动270余次，发放各类宣传折页2万余份受众群体覆盖该行服务区域全辖；巧借“蓝莓马拉松”“蓝莓文化节”等重大节日活动开展现场宣讲活动，获得一致好评。

　　锚定目标，狠抓思想认识。怀宁农商银行始终要求各业务部门要充分考虑本行业务特点、客户结构、转型发展等因素，制定各项服务方案务必确保实用性与可行性，要进一步优化服务流程与措施，要不断促进服务水平的整体大幅提升，以满足广大客户日益增长的多元化金融服务需要。

　　严肃作风，狠抓专业培训。全面贯彻落实党的二十大精神，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，是怀宁农商银行落实省委“一改两为”部署要求的终极目标，是践行“为民办实事”、“为企优服务”的重要举措，对于服务本地经济高质量发展具有重要意义。怀宁农商银行始终要求全员要切实提高政治站位，确保不折不扣执行各项“惠民暖企”举措及要求，要着力提升工作质效，要将实际执行情况纳入常态化学习教育、考核管理的重要内容。

　　多措并举，狠抓宣传教育。怀宁农商银行要求各营业网点要从员工精神面貌、工作态度、办事效率、环境卫生、服务设施、厅堂秩序、客户满意度等方面进行精细化、规范化管理，要进一步确保服务管理能够延伸到每一个细节，要通过每一个细节的不断提升，来全面提升客户满意度。

　　久久为功，狠抓长效管理。怀宁农商银行要求各业务部门定期开展检查指导工作，监督各营业网点服务工作的执行情况，同时通过座谈、交流等方式征集各网点在日常工作过程中总结出的关于如何提升服务质效的意见与建议，从而形成完善的互动反馈机制，上下联动共同促进服务水平的有效提升。

　　据悉，下一步怀宁农商银行还将积极组织外拓走访力量，深入各园区开展宣传、走访对接工作，积极宣传已经执行的各项服务举措，同时通过走访充分了解客户的具体需求，详细建好走访台账，确保今后能够以更加有力的工作举措让各项暖企惠民政策精准落地见效。






 

　　原标题：“四个狠抓”推进惠民暖企工作

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