为解决老年人在我院门诊就医过程中遇到的困难，帮助老年人顺利就医，依据《潜山市2022年老年人门诊就医便民服务实施方案》(潜卫财〔2022〕107号)文件精神，现向全院招募25名志愿者。

　　一、志愿服务内容

　　1.协助老年人通过预检分诊入口常态化疫情防控期间，志愿者负责帮助老年人查询健康码，通过刷取身份证、人工登记等方式协助无法提供健康码的老年人完成流行病学调查，帮助老年人顺利、快速通过预检分诊进入医院。

　　2.协助老年人完成门诊就医在门诊大厅设立老年人志愿服务点，志愿者负责为老年人在就医咨询、挂号、门急诊、医技检查、缴费、取药、助老器具借用等就医过程提供帮助，为行动不便、无家属陪同的老年人提供门诊导医、陪医服务。

　　二、志愿者服务岗位及时间

　　1.志愿服务岗位：预检分诊、门诊大厅

　　2.志愿服务时间：志愿服务时间与门诊部上下班时间同步，双休日和节假日不休岗。

　　三、志愿者报名条件

　　1.报名仅限本院职工，不含物业、保安、护工和其他人员。

　　2.身体健康、品德高尚、乐于奉献、志愿服务、服从管理。

　　3.年龄45岁以下(1977年5月31日后出生)，性别不限。

　　4.按报名时间先后顺序录用，录满25人为止。

　　四、志愿服务补助标准

　　每人每月补贴1200元，此项志愿服务期限暂定至于2022年12月31日。

　　五、工作要求

　　1.志愿服务必须利用自己的休息时间，不得占用上班时间，行管科室人员志愿服务时间安排在周六下午和周日。

　　2.志愿者必须遵守法律法规、社会公德、志愿服务章程、医院服务规范和医技人员行为准则，文明、礼貌、耐心、细致服务，帮助老年人保管好现金、银行卡、身份证及其它贵重物品，顺利完成门诊就医，不得出言不逊、鲁莽服务，伤害患者。

　　3.志愿者必须服从医院管理，接受督查和考核。服从值班安排，如值班时间与所在科室正常工作时间发生冲突，自行协调解决。

　　4.志愿者服务期间，必须做好服务记录和交接，妥善安置老年患者。

　　5.志愿者必须参加医院安排的志愿服务业务培训，加强志愿服务业务学习，提升服务质量，拓展服务内涵。

　　六、相关责任

　　如因志愿者个人服务态度恶劣、行为过错，伤害老年人，被老年患者投诉，或者被医院及上级部门督查发现服务存在过错被通报批评，或者引发纠纷、酿成事故，造成恶劣影响，医院将取消其志愿服务资格，追究责任。空缺名额，按报名顺序依次替补。

　　七、报名

　　即日起开始报名，报满为止。请有意愿者到综合楼十一楼医务科(张骏阳)现场填表报名，联系人：张骏阳 15055666500。