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2024年88会员专属客服招聘简章

时间:2024-11-11来源:未知 点击:

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  2024年88会员专属客服招聘简章
  一、工作职责:
  通过在线/热线外呼处理88vip客户的投诉和纠纷问题,能够快速定位并协调解决客户和商家之间复杂问题。并主动为客户提供问题持续跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理结果,提供给88vip客户专属一站式服务。
  二、能力要求:
  具备在热线、纠纷、投诉、全渠道问题定位、协商沟通、复杂问题解决及风险处理能力。
  三、人员要求:
  大专及以上学历(有经验优秀者学历可放宽);年龄18-35岁;普通话标准。
  四、工作时间:8小时轮班制(接受排班),上六休一。
  具体班次如下:(7.00-16.00 、8.00-17.00、9.00-18.00 、10.00-19.00、11.00-20.00、 12.00-21.00、13.00-22.00、14.00-23.00、15.00-24.00、16.00-0.00、17:00-1:00,18:00-2:00,19:00-3:00,0:00-8:00)
  五、晋升渠道:
  1、根据员工个人特质,提供 管理线 专业线 双晋升渠道,为每位员工提供广阔的学习机会和职业发展平台;
  2、管理线:一线小二——客服班组长——主管——项目经理;
  3、专业线:一线小二——专席 培训/质检/现场调度专员/专家/经理。
  六、聘用及待遇:
  1、综合底薪(无责底薪 全勤 班次补贴)+ 绩效,综合税前薪资常规4000-6000元/月(含绩效考核部分,绩效部分多劳多得);
  2、前两个月培训期另外计算,综合薪资3400+ ;
  3、入职缴纳五险一金,节假日福利;
  4、夜班有单独补贴。
  5、享受法定假期(婚假、产假、年休假包括但不限于)。
  七、工作地址:淮南市高新区双创服务中心A座2楼。
  八、联系人:顾女士 17333256277
    庞女士  19355421504
 

 

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  原标题:88会员专属客服招聘简章
  文章来源:https://gxq.huainan.gov.cn/tzgg/551780179.html
(责任编辑:liutingting)

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